OLIFANT EN MUIS
Contact, verzending, retour
Contact
Wij doen ons uiterste best voor je als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kan je ons bereiken middels de volgende gegevens:
Olifant en Muis
Olifant en Muis is een merknaam van het in Frankrijk gevestigde bedrijf ELEPHANT ET SOURIS. De Nederlandse oprichter en eigenaar is Brenda Werner.
Vestigingsadres: 42 Rue de Denain, 59195 Oisy (geen bezoekadres!)
Telefoonnummer: +33 7 66 51 45 51, te bereiken op maandag t/m zaterdag van 9 tot 18 uur, ook via Whatsapp.
E-mailadres: info@olifantenmuis.nl
SIRET-nummer: 918 355 777 te Valenciennes
We zijn ook te vinden op Facebook.
Je kan ons daar ook een Messenger bericht sturen.
Verzending
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. De levertijd vanuit Frankrijk is over het algemeen 5 werkdagen. Soms iets meer, soms iets minder.
Verzendkosten Nederland en België
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten naar Nederland en België bedragen:
- € 5,50 voor verzending naar een Mondial Relay afhaalpunt (zie hier voor het dichtbijzijnde afhaalpunt)
- € 8,95 voor verzending naar een huisadres;
- Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 150,-
Retour
Jammer als er iets niet past of niet naar je zin is. Wil je een artikel terugsturen, stuur ons dan een berichtje. Wij geven dan een Nederlands retouradres door. Kosten voor terugzending zijn voor jou. Een brievenbuspakje kost circa €4,25.
Twijfel je over de maat van een artikel, neem dan even contact met ons op. We geven graag advies en meten een artikel voor je op. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat retourneren niet nodig is en dat is ook weer beter voor de planeet!